| 請問如何註冊會員呢？ |
| ◆首次購物請先點選右上角會員登入 ◆新會員須點選「註冊」 · 舊會員需先「會員登入」 ◆如果顧客已經註冊成為會員但在結帳時尚未登入會員，顧客可以於先按下「登入」 ◆可使用Fackbook、Google、LINE快速登入 |
| 請問購買商品該如何付款呢？ |
◆ ATM轉帳匯款 ◆ 貨到付款(需支付手續費) |
| 請問購買商品後，需要多久可以收到商品呢？ |
| ◆商品出貨時間為每周一至五16:00前，請於15:00前完成匯款即備出貨。 ◆ 「7-11便利商店取件」、「全家便利商店取件」服務因超商取貨包裹體積限制，故商品皆採宅配到府服務。 ◆凡酒類商品於訂單確認時，客服專員將以Facebook或LINE私訊確認成年證明文件。 ◆若商品本身因人為汙損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒汙或包裝破損不完整，恕不接受退貨。 ◆如遇颱風、地震等不可抗拒因素時，於上班日後2～3個工作天內出貨，實際到貨時間依統一速達配送時間為主。 ◆農曆春節期間或連續假期到貨時間，依網站公告為主。 |
| 運費如何計算呢？ |
◆台灣全島皆可運送，完成線上訂購後，將會有專人與您聯繫。 |
| 我收到商品後發現瑕疵怎麼辦？ |
| 在商品出貨前都會經過仔細檢查，若不小心讓您收到瑕疵商品，請於七天內將瑕疵區拍照，並私訊臉書/EMAIL/LINE聯繫我們，提供我們訂購人姓名與訂單號碼，經確認為瑕疵我們會以來回件幫您進行換貨。 |
| 我如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？ |
◆修改訂單地址： 若欲修改訂單地址，可私訊臉書/EMAIL/LINE聯繫我們，協助您更改配送地址。 ◆修改訂單內容： 付款完成後的訂單會由系統自動處理，因此客服無法直接協助您更改商品品項及數量，下單前請先確認商品大小、款式及數量是否正確，若需要更改訂單內容，可私訊臉書/EMAIL/LINE聯繫我們，將會由專人聯繫您，協助您訂單修改。 ◆取消訂單內容： 請立即在訂單通訊內留言告知我們，欲取消訂單，我們將為您取消訂單。 ※ 訂單取消後即無法復原。 ※ 若訂單商品已進入包裝作業，恕無法為您取消訂單。 ※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主。
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| 我想連絡客服詢問商品問題 |
| ◆客服時間 週一至週五 09:00 ~ 18:00 ◆客服專線 04-2525-2548 |
| 關於受損之包裝? |
| 由於包裝唯一的目的便是設計用以保護商品，因此在商品本身無破損的情況下，我們無法提供關於包裝受損更換替補的要求，敬請見諒。 所有商品在出貨時皆經過完善的檢查，並使用完善的紙箱材料以及緩衝材，但由於配送本身有一定程度的運輸風險，也可能因受到搖晃或撞擊產生外部無法識別的損傷，因此若您的商品內容物有瑕疵，請您前往官方line@或聯絡我們填寫表單，我們將為您處理。
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| 運費如何計算呢? |
| ◆台灣全島皆可運送，完成線上訂購後，將會有專人與您聯繫。 ◆宅配到府送貨服務不包括樓層搬運服務。 ◆凡訂購酒類商品，享有特殊運費服務，以兩組為一單位，每一單位僅收一筆運費，不滿一單位則以一單位計算。(如：選擇宅配通物流，第1組運費200元、第2組免運；第三組運費400元、第4組免運，以此類推。) ◆離島地區(含金門/澎湖/馬祖)運費一組運費400元。 |
| 我如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？ |
| ◆修改訂單地址/內容： 若欲修改訂單地址，可私訊臉書/EMAIL/官方LINE聯繫我們，協助您更改配送地址及相關內容。 ◆取消訂單內容： 請您可以透過臉書/EMAIL/官方LINE聯繫我們，欲取消訂單，我們將為您取消訂單。 |
| 其他注意事項 |
| ※ 訂單取消後即無法復原。 ※ 若訂單商品已進入包裝作業，恕無法為您取消訂單。 ※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品將依實際庫存為主。 |